关于在工作室购买账号大部分买家担心的是一个存在账号找回的问题，对账号找回问题处理也比较疑惑，在工作室购买账号是否真的能够保障自己的权益，现针对此问题进行解答说明。
    账号在出现被申诉情况是第一时间联系我工作室客服说明情况并提供相关资料如“找回短信”“邮箱申诉信件”收到修复短信时记录验证码并提交非本人申诉信息，同时拨打95163888人工客服说明账号被申诉信息非本人所为请求仲裁。
    今账户交易必须签订电子合同，如在账号交易中卖方以特殊理由拒绝签订合同在买方同意的情况下可放弃签订合同，否则以故意拖延或提交虚假信息收款人与签订人不一致情况下工作室不予付清其售卖虚拟财产交易款项。
    首先说明现售卖账号在账号安全中心是可查询实名信息并且在账号被申诉后可以查询申诉人手机尾号及姓名望各卖家在申诉账号时不要报以侥幸心理，通常账号被找回情况下售后收集资料第一时间通过线上协调方式联系卖家询问情况如非有心为之归还账号双方达成和解通过线上方式第一时间处理账号问题为最常规解决方法，如申诉人不承认其行为需要通过地方公安机关、人民法院申请立案调查时要根据实际情况工作室售后会向当地部门递交材料，如在证据充分并有明确嫌疑人申诉材料及证据可向当地公安报案转由刑侦立案调查实施抓捕。根据“《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产”对于诈骗罪，河南规定诈骗公私财物价值5000元、5万元、50万元的，应当分别认定为“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”的起点。
    如购买双方存在利益纠纷或合同纠纷条件不构成刑事的则需向当地人民法院进行民事诉讼，工作室会在第一时间聘请律师向当地法院递交诉讼材料等待当地人民法院开庭判处追回所损失财产。
    在处理找回问题时以刑事处罚优先选择，其次在根据实际情况如有存在纠纷情况下进行民事诉讼，其目的是为追回买方损失并惩罚找回人的不当行为予以承担相应后果，希望客户在售卖账户同时维护自己社会权益勿以身试法，无论最终以何种方式判处对其个人信誉与财产都会造成重大损失，在使用非正常手段窃取他人财产时一定要考虑到自己的一只脚已经踏进了自由的坟墓。
    工作室发展至今出现账号申诉还是少例，其根本原因卖家还是在售卖账号是受到约束，首先是电子合同签署人脸识别、收款账户与其本人信息真实有效，“契约所”平台提供存证报告在证据提供环节证明其交易签订合同真实有效性，信息化社会发展至今网络虚拟财产交易已成常态，我们也在不停的完善信息采集记录，保障买方利益，在处理账号找回问题上“不拖延”“不敷衍”争取以最短时间内解决问题，最终说明在购置账号包赔的客户账号被申诉找回，工作室查证后第一时间进行赔偿，我们有绝对的信心在处理找回问题上给买家一个满意的答复。